- 预警准确率达90%，响应时间缩短至30分钟
- 智能调度使调度效率提升50%，道路畅通提前2小时
- 除雪作业全程数字化，效率提升40%
- 融雪剂用量减少30%，降低环境影响
- 分三阶段实施：基础建设、系统上线、实战优化
冬季除雪是城市环卫的"应急战役"——从雪情预警到除雪调度，从机械作业到人工清扫，除雪管理水平直接关系着城市交通运行和市民出行安全。 然而，冬季除雪长期面临"雪情预测难但准备需提前、机械调度乱但道路需快速畅通、融雪剂滥用但环保要求高"的三重困境。元序·智序体为冬季除雪管理提供全方位数字化底座——让预警"精准化"、让调度"智能化"、让作业"高效化"、让环保"达标化"。
一、场景概述
1.1 场景定义与范围
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 场景名称 | 冬季除雪管理 |
| 适用主体 | 环卫部门、除雪作业企业、交通管理部门 |
| 核心范围 | 雪情监测预警、除雪物资储备、机械车辆调度、除雪作业管理、效果评估 |
| 业务目标 | 快速清除积雪、保障交通畅通、减少环境影响 |
冬季除雪管理涵盖从气象预警接收、除雪预案启动、物资设备准备、机械车辆调度、除雪作业执行（机械除雪、人工清扫、融雪剂撒布）到除雪效果评估、物资补充的全流程管理。其核心挑战在于：雪情变化快、作业时间窗口短、资源调度复杂、环保要求提升。
1.2 政策背景
| 时间 | 政策要求 |
|---|---|
| 2020 年 | 城市除雪工作指导意见，明确除雪标准 |
| 2022 年 | 北方城市冬季除雪技术规范，作业标准细化 |
| 2023 年 | 融雪剂使用环保要求，限制滥用 |
| 2024 年 | 智慧环卫建设指南，除雪管理数字化 |
| 2025 年 | 城市除雪应急预案编制指南，应急管理规范化 |
二、核心痛点分析
2.1 数据之痛
| 痛点 | 具体表现 | 业务后果 |
|---|---|---|
| 雪情数据不准 | 降雪量、积雪深度预测不准 | 准备不足或过度 |
| 资源数据不清 | 车辆、物资、人员状态不清 | 调度盲目 |
| 作业数据缺失 | 除雪作业过程数据缺失 | 效果难评估 |
2.2 流程之痛
| 痛点 | 具体表现 | 业务后果 |
|---|---|---|
| 预警响应慢 | 雪情预警到预案启动周期长 | 错过最佳时机 |
| 调度效率低 | 车辆调度靠人工、路线不合理 | 作业效率低 |
| 协同配合差 | 机械与人工配合不默契 | 除雪效果差 |
2.3 管理之痛
| 痛点 | 具体表现 | 业务后果 |
|---|---|---|
| 物资管理难 | 融雪剂、防滑料库存管理粗放 | 浪费或短缺 |
| 成本控制难 | 除雪成本核算不清 | 预算管理困难 |
| 环保压力大 | 融雪剂滥用影响绿化和地下水 | 环保处罚风险 |
三、元序解决方案
3.1 核心能力映射
| 元序基座 | 具体应用 |
|---|---|
| 引擎基座 | 预警引擎、调度引擎、作业监控引擎 |
| 流程引擎 | 预案启动流程、物资调配流程、效果评估流程 |
| 数据基座 | 雪情数据库、资源数据库、作业数据库 |
| 智能基座 | 雪情预测模型、调度优化模型、融雪剂用量模型 |
| BI 引擎 | 除雪指挥大屏、资源监控看板、作业效果看板 |
| 开放基座 | 气象数据对接、车辆 GPS 对接、物资管理系统对接 |
3.2 核心业务流程
雪情预警 → 预案启动 → 资源准备 → 调度派车 → 除雪作业 → 效果评估
│ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ └─ 质量检查、总结改进
│ │ │ │ ─ 机械除雪、人工清扫、融雪剂撒布
│ │ │ ─ 路线规划、任务派发
│ │ ─ 车辆检查、物资装载
│ ─ 预案匹配、资源调配
气象监测、雪情预测
3.3 关键功能详解
雪情监测预警系统：对接气象部门数据，实时监测降雪量、气温、路面温度等关键指标。AI 预测积雪深度和发展趋势，自动触发预警等级（蓝色、黄色、橙色、红色）。预警准确率提升至 90%，响应时间缩短至 30 分钟。
智能调度系统：基于雪情预测、道路等级、交通流量，AI 自动生成除雪车辆调度方案和作业路线。支持车辆实时位置监控、作业轨迹回放、任务完成度统计。调度效率提升 50%，道路畅通时间提前 2 小时。
除雪作业管理系统：机械除雪、人工清扫、融雪剂撒布作业全程数字化管理。支持作业过程视频监控、作业质量自动评估（路面残雪厚度检测）、作业数据自动记录。除雪效率提升 40%，融雪剂用量减少 30%。
物资管理系统：融雪剂、防滑料等除雪物资全流程管理。支持库存实时监控、消耗自动统计、补货自动预警、供应商管理。物资浪费减少 25%，短缺风险降低 90%。
四、核心价值
4.1 量化价值对比
| 价值维度 | 传统方式 | 元序方案 | 提升效果 |
|---|---|---|---|
| 预警准确率 | 70% | 90%+ | 提升 29% |
| 响应时间 | 2 小时 | 30 分钟 | 提速 75% |
| 调度效率 | 基准值 | 提升 50% | 显著提效 |
| 除雪效率 | 基准值 | 提升 40% | 显著提效 |
| 融雪剂用量 | 基准值 | 减少 30% | 显著环保 |
4.2 定性价值
- 一"报"知雪情：雪情预警精准及时，准备充分
- 一"调"派车辆：智能调度高效有序，道路快速畅通
- 一"清"除积雪：机械人工协同作业，除雪彻底高效
- 一"控"用物资：物资管理精准可控，环保达标
五、数据资产沉淀
5.1 核心数据资产
| 数据资产 | 核心内容 | 应用价值 |
|---|---|---|
| 雪情数据 | 降雪量、气温、路面温度、积雪深度 | 雪情预测基础 |
| 资源数据 | 车辆状态、物资库存、人员分布 | 调度决策依据 |
| 作业数据 | 作业路线、作业时间、作业质量 | 效果评估依据 |
| 物资数据 | 融雪剂消耗、库存变化、供应商信息 | 物资管理依据 |
5.2 四层沉淀路径
除雪数据 → 除雪台账 → 除雪知识库 → AI 模型
│ │ │ │
│ │ │ └─ 雪情预测、调度优化
│ │ └─ 作业规范、环保标准
│ ─ 标准化除雪体系
─ 全维度除雪数据
六、实施建议
6.1 分阶段推进策略
| 阶段 | 目标 | 核心任务 | 周期 |
|---|---|---|---|
| 第一阶段 | 基础建设 | 气象数据对接、资源数字化 | 入冬前 2 个月 |
| 第二阶段 | 系统上线 | 预警调度、作业管理系统上线 | 入冬前 1 个月 |
| 第三阶段 | 实战优化 | 首次降雪实战、系统优化 | 第一个雪季 |
| 持续优化 | 精细管理 | 模型优化、预案完善 | 每年雪季前 |
6.2 关键成功因素
- 预警准确：雪情预测准确性是除雪准备的基础
- 调度高效：车辆调度效率是道路畅通的关键
- 作业规范：除雪作业必须按规范执行
- 环保达标：融雪剂使用必须严格控制
七、结语
冬季除雪管理是城市环卫的应急战役。元序·智序体以精准预警为基础、以智能调度为核心、以高效作业为重点、以环保达标为约束，帮助环卫部门实现"预警精准、调度高效、作业规范、环保达标"的除雪管理目标。
在气候变化和极端天气频发的大背景下，冬季除雪智能化已成为城市运行保障的关键能力。元序·智序体将持续以技术创新驱动除雪管理升级，让每一场雪都应对有序，让每一条道路都快速畅通，助力城市实现安全、高效、绿色运行。
未来，元序·智序体将引入无人除雪车、智能融雪剂等前沿技术，打造更加智能的除雪管理体系，为智慧城市建设提供坚实支撑。