服务内容
本服务覆盖风险评估、高可用架构、数据备份、灾难恢复、应急演练、监控告警六大能力维度,各阶段交付明确、可验收的成果物。
核心服务内容:
- 风险评估与业务影响分析:识别关键业务与支撑系统,量化业务中断的财务损失、客户流失、合规风险、品牌损害影响;定义 RTO/RPO 目标并评估行业灾备合规要求
- 高可用架构设计与实施:覆盖应用层、数据层、网络层、基础设施层的高可用设计,支持主备/双活/多活/异地多活架构落地
- 数据备份体系建设:全量/增量/实时备份策略,本地/异地/云备份存储,备份数据加密、定期可用性验证与保留策略管理
- 灾难恢复与快速切换:分场景恢复方案、主备自动切换机制、回切方案、数据一致性保障、恢复后全面功能验证与数据校验
- 应急演练:年度演练计划,桌面演练/模拟演练/实战演练,输出演练报告并跟踪改进项闭环
- 业务连续性管理(BCM):应急预案编制、7×24 值班机制、定期复盘与体系持续优化
各阶段交付物清单:
| 阶段 | 交付物 |
|---|---|
| 评估 | 《业务影响分析报告》《风险评估报告》《RTO/RPO 定义》 |
| 设计 | 《灾备与高可用方案》《高可用架构图》《数据备份策略》《灾难恢复方案》 |
| 建设 | 灾备环境 + 数据同步 + 监控告警 |
| 演练 | 《演练计划》《演练报告》《改进方案》 |
| 运维 | 《灾备运维手册》《应急预案》《月度灾备报告》 |







