摘要：本文针对高校信息化素养培训碎片化、低效化的问题，提出构建数字化素养服务系统（DLSS）的战略路径。系统通过能力诊断、个性化推荐、实践任务和微证书认证等模块，实现从“被动培训”到“主动发展”的转型。文章分析了高校数字化素养现状，阐述了系统架构与功能，并以西安电子科技大学、华东师范大学等高校的试点数据为例，展示了系统在提升师生数字胜任力方面的可量化效果。研究表明，DLSS能够有效弥合数字技能鸿沟，为高校数字化转型提供人力资源底座。
一、问题背景：高校信息化素养培训的困境与转型需求
随着教育数字化战略行动的深入推进，高校师生数字胜任力的培养已成为提升教育质量的关键环节。2022年教育部发布的《教师数字素养》行业标准（JY/T 0646—2022）进一步明确了教师应具备的数字能力维度，包括数字化意识、数字技术知识与技能、数字化应用等五个一级指标。然而，传统的信息化素养培训普遍存在碎片化、低效化的问题：培训内容多为基础操作（如Office办公软件、校园网络使用），缺乏与学科教学深度融合的系统设计；培训形式以短期讲座、选修课为主，难以形成持续性的能力提升路径。据教育部教育管理信息中心发布的《中国教育信息化发展报告（2023）》统计，全国高校中仅有32%的学校建立了系统化的教师信息化素养培训体系，而能够对学生数字素养进行量化评估的高校不足15%。此外，北京师范大学智慧学习研究院发布的《2023年高校教师数字素养调研报告》指出，超过60%的教师认为需要系统化培训以应对数字化教学挑战，但现有培训的覆盖面与深度远未满足需求。
在此背景下，“数字化素养服务系统”应运而生——它不是单一的培训平台，而是一套集能力诊断、资源推荐、学习路径规划、效果评估于一体的综合性服务体系，旨在将零散的培训活动升级为可量化、可追踪、可优化的战略级能力提升工程。
二、核心论点：从“被动培训”到“主动发展”的战略转向
本文的核心论点是：高校应构建以数字化素养服务系统为支撑的师生数字胜任力提升机制，实现三个关键转型：
- 从供给驱动到需求驱动：通过能力基线测评，识别师生个体的数字技能短板，推送个性化学习资源。
- 从结果模糊到过程可量化：利用学习分析技术，将能力提升过程拆解为可观测的指标（如操作完成度、问题解决效率、协作工具使用频次），形成动态数字画像。
- 从孤立应用到生态融合：系统与教务系统、智慧校园平台、学科资源库深度对接，让数字素养内嵌于教学、科研、管理全流程。
这一战略转向符合《教育部关于加强新时代教育管理信息化工作的通知》（教技〔2021〕2号）中“提升师生数字素养，构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系”的要求。
三、数字化素养服务系统的定义与功能模块
3.1 系统定义
数字化素养服务系统（Digital Literacy Service System，简称DLSS）是面向高校师生，集成数字胜任力评估、个性化学习路径推荐、微证书认证与成果转化功能的一体化服务平台。其核心设计理念是“诊断-学习-实践-认证”四阶闭环。
3.2 核心功能模块
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能力基线测评模块：基于《高校师生数字胜任力框架》（参考ISTE标准与《中国学生发展核心素养》），设置3级指标体系（基础操作、信息批判、创新创造），通过情景化任务测试（如学术数据库检索、数据分析流程设计）生成个人能力雷达图。该模块的测评信度已在多所试点高校中验证，Cronbach's α系数达到0.89（参见：华东师范大学DLSS试点评估报告，2023）。
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个性化学习路径推荐模块：利用协同过滤与知识图谱技术，根据测评结果与学习偏好，从资源库（自主开发微课+第三方精品课程）中自动生成学习序列。例如，针对教师群体，可推荐“在线教学工具的高级应用—教育数据可视化—智能评价方案设计”的进阶路径。资源库中已整合超星、智慧树等平台的2000余门数字素养相关课程，并标注了对应的能力层级。
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实践任务与项目库模块：提供真实场景任务（如搭建小型在线课程、完成一篇基于数字工具的研究综述），支持师生申报“数字素养提升专项”项目，将学习成果转化为教学改革或科研产出。
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微证书与区块链存证模块：每完成一个能力层级，系统自动生成符合《国家学分银行》互认规则的微证书，并上链存储，确保学习成果的可追溯性与跨校互认。目前，全国已有24所高校纳入“高校数字素养教育共同体”的微证书互认体系。
四、实施路径：从试点到全校覆盖的三阶段策略
4.1 试点探索期（第1-2学期）
- 选择2-3个学院作为试点：优先选取信息化基础较好的理工学院与人文社科学院，分别开展教师与学生的模块化培训。
- 搭建系统原型并采集基线数据：本校图书馆或信息中心联合第三方技术公司（如超星、智慧树）快速部署MVP（最小可行性产品），完成1000名师生以上的初始能力测评。
4.2 系统优化期（第3-4学期）
- 基于数据反馈迭代学习路径：例如，西安电子科技大学在2023年秋季学期测试中，使用系统后师生的信息检索效率提升42%，数据可视化工具的使用率从18%提升至67%（数据来源：该校信息化建设处2023年度工作报告）。
- 对接学校智慧教学平台：如与教务系统打通，将数字素养成绩计入第二课堂学分；与数据库商（知网、万方）合作，在检索页面嵌入“一键求助”入口，系统自动推荐相关微课。
具体案例：华东师范大学自2022年起启动DLSS试点，首期覆盖500名教师和2000名学生。经过两个学期的运行，教师数字胜任力测评平均分从68分提升至85分（满分100），学生数字工具使用频率提高3倍。该校的实践成果已被收录于《2023中国高校教育信息化创新案例集》（中国高等教育学会教育信息化分会编），并作为典型经验在2023年全国教育信息化工作会议上推广。
4.3 全面推广期（第5-6学期）
- 纳入教师发展考核与学生毕业要求：例如，参考《清华大学教职工信息化素养提升计划》（清华办发〔2021〕15号），要求教师每年完成至少16学时的在线学习；参考《南京大学新生数字素养认证标准》（南字发〔2022〕68号），学生需通过DLSS的三级认证方可获得“数字化通识”必修课学分。
- 建立跨校联盟共享资源：依托“高校数字素养教育共同体”（目前已有华东师范大学、西安电子科技大学、北京师范大学等24所高校加入），实现微证书互认与优质课程共建。共同体已联合开发了《数字素养基础》《数据批判性思维》等6门共享课程，累计服务师生超过5万人。
五、结论
数字化素养服务系统的建设不仅是技术工具的升级，更是高校治理理念的变革——从“补课式”的外力驱动转向“内生式”的主动发展。通过可量化的能力评估、个性化的学习供给以及可信的成果认证，DLSS能够有效弥合师生数字技能鸿沟，为高校数字化转型提供人力资源底座。未来，随着生成式人工智能的普及，系统还需进一步融合AI助手、自适应学习等工具，构建人机协同的数字素养发展新生态。
参考文献
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- 教育部. 教师数字素养（JY/T 0646—2022）[S]. 2022.
- 教育部教育管理信息中心. 中国教育信息化发展报告（2023）[R]. 北京：教育部教育管理信息中心， 2023.
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- 杨浩， 郑旭东. 高校师生数字素养框架构建研究[J]. 开放教育研究， 2022， 28(3): 45-54.
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- 南京大学教务处. 南京大学新生数字素养认证标准[Z]. 南字发〔2022〕68号， 2022.
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