应用场景
场景一:客户急寻型号,30 秒给出答案
痛点: 客户打电话问"有没有 SK6220 轴承现货",业务员翻 Excel、问采购、查供应商,半小时后才回复,客户已在别家下单。
方案: 源泉将全 SKU 参数/库存/替代品结构化入库,灵枢 AI 秒级匹配有货 SKU 与替代品,复杂非标自动转人工。日均 60 次询盘从 30 分钟人肉查询变为 30 秒智能应答。
场景二:货比同行全,搜索却看不见
痛点: 仓库几万个 SKU 比同行齐全,但官网只展示几十个热销型号,客户搜索"304不锈钢法兰DN50"看到的是铺词更勤的同行。
方案: 棱镜自动生成万级型号页 + SEO中心铺长尾词,每个 SKU 一个搜索入口。同行铺 8000 个型号页获月 200+ 询盘,Primefire 模式 90 天复制该效果。
场景三:报价口径不统一,月底对账发现负毛利
痛点: 老客一个价、新客一个价、业务员凭经验加价,年均 3% 订单因报价失误亏损,年销 5000 万即损失 150 万。
方案: 铸坊统一报价引擎按客户等级+数量+品牌自动出价,超限需审批,确保报价一致性 100%,毛利率提升 3%。
场景四:新品与替代品信息触达不了客户
痛点: 新上国产替代线(同参数便宜 30%),但只靠业务员"想起来才说",推广覆盖率不足 10% 客户。
方案: 引力客户档案 + AI外呼 + 小程序推送,自动向有历史采购记录的客户触达新品/替代品信息,替代品推荐覆盖率提升至 80%,利用高毛利替代品多赚 200 万/年。
场景五:新人上手要半年,全靠背产品目录
痛点: 新业务员前三月背型号、记参数,半年才能独立报价;前 6 个月产出仅老员工的 30%。
方案: 灵枢 AI 问答替代"背目录",新人随时查随时学,配合结构化知识库,独立报价周期从 6 个月压缩至 2 个月。