农村饮水安全全链条数字化管理

产品概述

元序·智序体是面向农村饮水安全领域的数字化管理平台，定位为连接水源保护、水厂运行、管网输送、水质监控、运维抢修与收费服务全链条的“数据基座+业务引擎”。

产品以数据基座汇聚农村供水工程、水质、运行、用户、运维五类核心数据，以智能基座提供水质预警与漏损分析能力，以流程引擎驱动报修工单和水质检测任务闭环。它解决工程底数不清、水质风险难发现、故障响应慢、水费收缴难等痛点，将农村饮水管理从“有水喝”推向“喝好水”，为乡村振兴和城乡供水均等化提供数字化保障。

核心功能

• 农村供水工程一张图：基于数据基座汇聚水厂、泵站、管网、水源井等工程信息，GIS地图直观呈现供水范围、供水人口、运行状态，实现底数清、状态明。
• 水质全程监控与预警：整合水源、出厂水、管网末梢水三级检测数据，在线监测浊度、余氯、pH等指标，异常自动触发预警，并通过趋势模型提前预判水质风险。
• 智能运维与故障抢修：依托流程引擎实现报修→派单→维修→回访全闭环，用户通过小程序一键报修（支持拍照、定位），系统自动匹配最近维修人员，超时自动升级预警。
• 智慧计量与收费服务：对接智能水表远程抄表，支持阶梯水价、困难户自动补贴、欠费预警，用户通过小程序查水量、缴水费，提升收缴率与可持续运营能力。

应用场景

• 县域供水工程摸底与一图统管：面对农村供水工程数量多、分布散、底数不清的痛点，平台将工程位置、规模、运行状态统一上图，让管理部门不留盲区。
• 水质全链条监控与预警：针对部分工程缺乏在线监测设备、水质风险难发现的问题，平台整合水源-出厂-末梢三级监测，异常指标自动预警，辅助从“事后处置”转向“事前预防”。
• 故障报修与运维抢修：针对报修-派工-维修环节多、停水时间长的问题，用户小程序一键报修，系统自动派单并跟踪响应与修复时效，超时自动升级。
• 智慧计量与水费收缴：针对人工抄表效率低、收缴率低的问题，智能水表远程计量、小程序缴费，支持阶梯水价与困难户补贴，保障工程可持续运营。

竞争优势

• 量化成效显著：工程信息覆盖率从约50%提升至99%以上；水质达标率从约75%提升至95%以上；故障响应时间从24-48小时缩短至2-4小时；水费收缴率从约60%提升至95%以上；管网漏损率从25-35%降至15%以下。
• 全链条闭环：覆盖水源保护、水厂运行、管网输送、用户用水全流程，不局限于单一环节，形成“数据+流程+服务”一体化能力。
• 四层数据资产沉淀：从数据采集、业务数据、分析洞察到决策智能，持续积累水质趋势、漏损、用水规律与运营成本等数据，支撑供水规划和投资优先级决策。
• 用户参与驱动服务改善：通过小程序将报修、缴费、反馈等环节连接到用户，既提升满意度，也让用户成为水质监督与服务评价的参与者。

目标客户

• 县级/地市级水利（水务）主管部门：需要掌握农村供水工程底数、监督水质安全、推动城乡供水均等化的政府机构。
• 农村供水公司/水厂运营单位：承担供水工程专业化运营、提升水质达标率、降低漏损与提高水费收缴率的企业。
• 涉水监管部门：水利、卫生、环保等部门中需要跨部门数据共享、协同处置农村饮水安全问题的机构。
• 乡村振兴/城乡供水一体化项目方：在巩固拓展农村饮水安全成果、实施供水高质量发展项目中需要数字化支撑的业主或总包方。