工单管理

高校「智慧报修」系统上线后，为什么维修工单反而「没人接」了？——从「一键报修」到「服务闭环」的四个落地陷阱与修复方案

高校智慧报修系统上线后，维修工单反而「没人接」？本文从全流程管理视角，剖析派单机制、激励设计、评价闭环、数据驱动四个落地陷阱，结合湖北中医药大学和扬州大学的数字化实践案例，给出从「一键报修」到「服务闭环」的可落地方案。

C7.3.1-物业设施管理

C6.4.0-公厕管理概述

C3.3.2-管网维修管理

C3.1.4-用户服务管理

C1.5.2-设备维修管理